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去年接了一个客户做策划,她是做西点面包生意的,因为没有什么特色,也不是什么大品牌加盟,所以生意一直不温不火,也经常让店员出去发传单,但就是转化不高,咨询我们该怎么办?
这本质上就是一个典型的流量问题,提升流量的方法策略有很多。
我们当时给她引入的是宜家效应这个概念。
什么是宜家效应?
对就是那个买家具的超级市场宜家,一边选择自己想要的各个组件和颜色,然后回去一手螺丝钉,一手拿着扳手,对照着说明书,自己动手组装办公桌,甚至更大的家具。
简单讲就是自己动手,尽管宜家卖半成品只是为了节省库存空间、压缩成本,但是大家却喜欢那个自己组装心爱的家具那个过程。
让消费者自己选择自己动手diy,融入自己的劳动和情感,从而让大家更喜欢这个东西,赋予更高的价值,这个现象就叫【宜家效应】
举个例子,你在外地买了套房子100万,然后花了大半年时间精心装修设计,挑选家具又花了30万,一共差不多130万。后来因为各种原因,打算卖掉回老家买房子,有人打算150万买你的房子。按理说一转手就赚了20万,可是为什么你还是会觉得亏了呢?
这就是宜家效应在起作用。因为你付出了劳动、时间、和情感,所以就会对某一物品产生过高的价值评估。
好了,让我们对宜家效应做一个定义,
所谓宜家效应就是大家会对自己投入了劳动、时间、精力、或情感的事和物,就会产生价格高估的非理性认知偏差的现象。
付出的越多,对它的估值就越高,人们就会非理性的认为应该值更多的价值。
生活里这样的现象很多,比如很多钉子户问题的本质就是这个原理。十字绣,乐高,手作玩具也都是这个原理。
好了,现在知道了什么是宜家效应。接下来具体如何运用宜家效应呢?
举个例子,现在网上DIY油画非常畅销,消费者购买这些图纸上本身就有图案底稿的画,用卖家提供的配套颜料和画笔按照说明填上颜色,然后自己装裱进画框。
这样一来,消费者会认为是自己制作了这幅画,既提升了他们的参与感,也提供了他们在朋友圈得瑟的机会,从而促进了消费者的满意度,还给产品做了免费的推广。
学会了宜家效应的知识点,如何具体运用它呢?总结就一句话,增加消费者的参与感,让大家有机会把自己的劳动或情感或时间,投入到你的产品服务中。
最后小结一下,想办法让用户投入到你的产品服务中,让用户有付出,就会产生归属感,甚至非理性认为这个产品就是自己做的,从而对产品产生更高的粘性。这就是宜家效应的执行原理。
好了,本节内容就暂时分享到这里,
留一个思考题,学习完本节内容,你该如何利用宜家效应提升开头面包店的生意呢?
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